ご利用案内

ご注文について

ご注文後の流れ

① 注文通知メール
(自動配信)

② 注文確認メール
送信

③ 発送通知メール
送信

④ 商品到着

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに「注文通知メール」が自動送信されます。その後、当ショップにおいて在庫状況等を確認し「注文確認メール」を送信し、商品の発送が完了しましたら「発送通知メール」を送信致します。
メールが届いていない場合は、何らかのエラーによりご注文が確定していないか、ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある可能性がございますので、当ショップまでお問合わせください。

当ショップからメールが届かない場合

ご注文の変更やキャンセルについて

ご注文確定後、変更・キャンセルをされる場合

お問合わせフォームまたはE-mail(maido@kakitoku.co.jp)からご連絡を頂くか、お電話(TEL 0120-72-7109 休業日除く11:00~17:00)にてお知らせください。当ショップにて変更・キャンセルの処理を行います。
ただし、出荷手配後の変更・キャンセルはお受けできません。

2件以上お届け先がある場合

大変恐れ入りますが、当オンラインショップでは1つのご注文につき、1件のお届け先のみの承りとさせていただいております。 2件以上のお届けをご希望の際は、大変お手数をおかけいたしますが、1件ごとにご注文手続きをお願い申し上げます。

送料について

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お支払いについて

下記のお支払方法の中からご注文時にご指定ください。

①クレジットカード

JCB、VISA、MASTER、Diners、AMEX、UC、クレディセゾン、DC、三菱UFJニコス、イオンカード、楽天カードがご利用可能です。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

※JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

②代金引換

商品お届け時に、配送業者にお支払いください。
※お支払いは現金のみでお願いいたします。
※ご自宅にお届けの場合のみご利用いただけます。
代金引換手数料(税込330円)を別途頂戴いたします。

③銀行振込(前払い)

ご注文後、7日以内に下記の銀行口座にお振込みください。
当店にてご入金を確認後、商品手配・発送準備いたします。

【お振込先】杜の都信用金庫 本店営業部
口座番号:当座 0001067
口座名義:(株)仙台かき徳


※お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。予めご了承くださいませ。
(お振込み手数料につきましては、各金融機関にお問合せくださいませ)
※お届け希望日をご指定いただいた際は、希望日の5営業日前までにお振込みをお願いいたします。
※土・日・祝日は、金融機関がお休みの為、当店での入金確認が出来かねます。予めご了承くださいませ。

※お支払期限(ご注文後7日以内)が経過し、且つご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

 お届けについて

配送業者に関して

  • ヤマト運輸で発送いたします。(全てクール便、送料にクール手数料・消費税を含む)
  • 商品のお届けは日本国内に限ります。
  • 悪天候や交通状況などによってお届け日時指定にお応えできない場合がありますので予めご了承ください。

お届けまでにかかる日数

当社製品は製造から梱包作業にいたるまで、すべて手作業で行っております。
そのため、ご注文からお届けまで5〜6日程度お時間を頂戴しております。予めご了承くださいませ。

お届け日のご指定について

入力画面にて表示される指定日の範囲でご指定頂けますが、天候・交通状況、在庫状況や弊社休業(臨時休業も含む)等で発送業務を停止している場合、ご希望に添えないことがございます。
指定日以外のお届け日をご希望の場合、フリーダイヤルにてお問合わせください。(ご希望に添えない場合がございます。)

時間指定について

お届けの時間帯は以下から指定いただけます。
午前中/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/19:00~21:00
ただし、一部地域にてご指定いただいた時間帯にてご対応できかねる場合もございます。予めご了承くださいませ。
また、北陸・中部・関西地域につきましては、午前中のご指定が承れません。ご注意ください。

熨斗(のし)について

基本のし各種対応致します。(基本蝶結び)
御中元、御歳暮、無地、仏のし等、名入れ(※お名前要記入)対応致します。
ご注文フォームより選択し、名入れ等のご要望につきましては備考欄に詳細をご記入ください。

返品・不良品について

  • 商品発送後のお客様都合(ご注文間違い、お気に召さない等)による【返品・交換・受取拒否】の受付はいたしかねます。予めご了承ください。
  • 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一弊社に起因する不良商品、またはご注文と異なる商品が到着した際は、商品到着後7日以内にご連絡ください。至急代品のお手配をさせていただきます。(送料弊社負担)
  • お届け先の住所不明・長期不在により商品を再発送する場合は、別途料金をいただくことがございます。

ABOUT US
仙台かき徳について

昭和2年(1927年)創業より牡蛎一筋。
宮城県仙台市にある牡蛎専門店です。

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